Contrato de licencia de usuario final de KumoYami (EULA)

Versión: [1.0] Fecha de entrada en vigor: [DD/MM/AAAA] Idioma: este texto en español es la versión que prevalece. Existe una traducción al inglés solo a efectos informativos.

BORRADOR. Este documento es un borrador preparado para su revisión por un abogado antes de publicarse. Los datos entre [CORCHETES] deben completarse o decidirse.

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Resumen en lenguaje sencillo

Este resumen te ayuda a entender el contrato, pero no lo sustituye. Si hay diferencias, manda el texto completo.

• Compras una licencia, no el software. Puedes usar KumoYami para siempre en el número de instalaciones de tu plan, con todas las versiones publicadas mientras dure tu Periodo de Actualizaciones (por ejemplo, 1 año). Al terminar ese periodo, lo que ya tienes sigue funcionando; para recibir versiones nuevas, renuevas.
• Las correcciones de seguridad no dependen de que renueves durante el Periodo de Soporte de Seguridad (cláusula 6).
• El software se activa por internet y comprueba la licencia una vez al día. Si tu servidor se queda sin conexión, sigue funcionando hasta 14 días. Si la licencia no es válida, se bloquea tu panel de administración, pero tu web pública sigue funcionando.
• Tú alojas el software y tus datos. Hostarys no aloja, ve ni controla tus archivos ni los datos de tus visitantes. Solo recibe unos pocos datos técnicos para activar la licencia (Anexo I).
• Eres responsable de lo que publicas y de cumplir las leyes que se aplican a tu web (protección de datos, propiedad intelectual, etc.).
• La ley te reconoce siempre ciertos derechos que este contrato no puede quitarte: hacer una copia de seguridad, estudiar cómo funciona el programa y, en ciertos casos, descompilarlo para conseguir interoperabilidad (cláusula 10). Los componentes de código abierto se rigen por sus propias licencias (cláusula 11).
• Si eres consumidor, conservas todos tus derechos legales, incluida la garantía legal de 2 años para contenidos digitales. Si Hostarys cierra, se compromete a publicar una forma de seguir usando tu licencia sin su servidor (cláusula 24).

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1. Quiénes son las partes

1.1. El licenciante. El software KumoYami es propiedad de [RAZÓN SOCIAL o NOMBRE Y APELLIDOS si es empresario individual], que opera con el nombre comercial Hostarys («Hostarys», «nosotros»), con NIF [NIF], domicilio en [DOMICILIO COMPLETO], inscrita en [DATOS DEL REGISTRO MERCANTIL, si procede], correo electrónico [EMAIL DE CONTACTO] y teléfono [TELÉFONO]. Sitio web: kumoyami.com.

1.2. El cliente. Es la persona física o jurídica que compra una Licencia («Cliente», «tú»). Si aceptas este contrato en nombre de una empresa u organización, declaras que tienes poder para obligarla y que «Cliente» se refiere a ella.

2. Definiciones

En este contrato, las palabras siguientes tienen este significado:

• Software o KumoYami: el programa de ordenador KumoYami en cualquiera de sus versiones, en código objeto, distribuido como imagen Docker privada, junto con su documentación, actualizaciones y correcciones que Hostarys te facilite. No incluye los Componentes de Terceros.
• Licencia: el derecho de uso que te concede este contrato, identificado por una clave o identificador de licencia (ID de Licencia) y asociado a un Plan.
• Plan: la modalidad de Licencia comprada (Personal, Pro o Business), con sus límites y funciones, tal como se describen en kumoyami.com en el momento de la compra.
• Instalación: cada ejecución del Software que se activa con tu Licencia y que el servidor de licencias identifica con un identificador de instancia (ID de Instancia). Una Instalación puede servir uno o varios dominios, según lo que permita el Plan.
• Periodo de Actualizaciones: el periodo, contado desde la fecha de compra (o desde la renovación), durante el que tienes derecho a descargar y usar las nuevas versiones del Software. Su duración es la indicada en la compra (por defecto, [1 año]).
• Versiones Cubiertas: todas las versiones del Software publicadas por Hostarys antes de que termine tu Periodo de Actualizaciones, más las Correcciones de Seguridad de la cláusula 6.
• Correcciones de Seguridad: versiones o parches que Hostarys publique principalmente para corregir vulnerabilidades o fallos que afecten a la seguridad.
• Periodo de Soporte de Seguridad: el periodo durante el que Hostarys se compromete a publicar Correcciones de Seguridad, según la cláusula 6.
• Servidor de Licencias: el servicio de Hostarys que activa las Instalaciones y renueva periódicamente su autorización de funcionamiento (Concesión).
• Registro Privado: el registro de imágenes Docker de Hostarys, al que accedes con las credenciales asociadas a tu Licencia.
• Panel de Administración: la parte del Software que usa el administrador para configurarlo.
• Sitio Público: la web que el Software publica para tus visitantes.
• Tus Contenidos: los archivos, textos, imágenes, vídeos y cualquier otra información que conectes, subas, publiques o trates con el Software, así como los datos de tus visitantes.
• Componentes de Terceros: el software, las bibliotecas, las tipografías y demás elementos de terceros incluidos en el Software o en su imagen Docker, que se rigen por sus propias licencias (cláusula 11).
• Servicios de Terceros: servicios externos que el Software puede conectar por iniciativa tuya, como Microsoft OneDrive, Google Drive, Amazon S3 u otros almacenamientos compatibles, Patreon, Telegram, Discord o servidores de correo electrónico.
• Consumidor: la persona física que compra con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión, en el sentido del artículo 3 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU) o de la norma equivalente del país de su residencia.
• Cliente Empresarial: el Cliente que no es Consumidor.

3. Objeto y aceptación

3.1. Este contrato regula el uso del Software. La compra se rige además por los Términos de Venta de kumoyami.com, que complementan este contrato. Si hay contradicción en materia de uso del Software, prevalece este contrato; en materia de compra, pago, desistimiento y reembolsos, prevalecen los Términos de Venta.

3.2. Aceptas este contrato al marcar la casilla correspondiente antes de pagar. Antes de comprar puedes leerlo, descargarlo e imprimirlo. Te enviaremos una copia por correo electrónico con la confirmación de la compra.

3.3. Para comprar como Consumidor debes ser mayor de edad.

3.4. Nada en este contrato limita los derechos que te reconocen las normas imperativas aplicables, en especial las de protección de los consumidores. Si una cláusula fuera contraria a esas normas, se aplicará la norma en su lugar y el resto del contrato seguirá en vigor.

4. Licencia que te concedemos

4.1. Alcance. A cambio del precio, Hostarys te concede una licencia no exclusiva, de duración indefinida, válida en todo el mundo (salvo lo dispuesto en la cláusula 25) y transmisible solo en los términos de la cláusula 22, para:

a) descargar las Versiones Cubiertas desde el Registro Privado; b) instalarlas y ejecutarlas en servidores que tú controles (propios o alquilados), en el número de Instalaciones simultáneas de tu Plan; c) usar el Software para publicar y gestionar Tus Contenidos, para ti o, si tu Plan lo permite, para terceros (cláusula 12); d) hacer las copias técnicas necesarias para esos usos (por ejemplo, copias en caché, en contenedores o en copias de seguridad de tu servidor).

4.2. Duración indefinida («licencia perpetua»). La Licencia no caduca: puedes usar las Versiones Cubiertas sin límite de tiempo mientras cumplas este contrato. Lo que termina al final del Periodo de Actualizaciones es el derecho a recibir y usar versiones nuevas (salvo las Correcciones de Seguridad de la cláusula 6). Las versiones publicadas después de que termine tu Periodo de Actualizaciones no funcionarán con tu Licencia salvo que la renueves.

4.3. No es una venta. El Software se licencia, no se vende. Hostarys conserva la titularidad de todos los derechos sobre el Software. Solo tienes los derechos que este contrato o la ley te conceden expresamente.

5. Planes, Instalaciones y Periodo de Actualizaciones

5.1. Planes. En la fecha de esta versión, los Planes son:

Las funciones concretas de cada Plan son las descritas en kumoyami.com en el momento de la compra. Hostarys no reducirá las funciones de un Plan en las Versiones Cubiertas que ya puedes usar.

5.2. Cómputo de Instalaciones. Cuenta como Instalación cada ID de Instancia activo al mismo tiempo. Las copias de seguridad, las réplicas en frío y los entornos de prueba que no estén en ejecución a la vez que la Instalación principal no cuentan. Un entorno de pruebas o de preproducción que esté en ejecución sí cuenta, salvo que tu Plan diga otra cosa.

5.3. Traslado entre servidores. Puedes mover una Instalación a otro servidor cuando quieras: basta con desactivarla en tu área de cliente (o desde el Panel de Administración) y activarla en el nuevo servidor. Si no puedes desactivarla porque el servidor antiguo ya no existe, escríbenos y la liberaremos. Para prevenir abusos, Hostarys puede limitar las reactivaciones a un número razonable [por ejemplo, 10 al mes], sin que ese límite pueda impedir un uso normal.

5.4. Ampliación de Plan. Puedes pasar a un Plan superior pagando la diferencia que se indique en kumoyami.com en ese momento.

5.5. Renovación del Periodo de Actualizaciones. Puedes renovar el Periodo de Actualizaciones por el precio vigente en el momento de la renovación. La renovación es voluntaria: si no renuevas, conservas la Licencia y las Versiones Cubiertas. Si renuevas antes de que termine el periodo, el nuevo periodo se suma al que te quede. Si renuevas después, el nuevo periodo empieza en la fecha de renovación y te da derecho a todas las versiones publicadas hasta su final. La renovación no es automática salvo que actives expresamente la renovación automática; en ese caso, se aplicará lo previsto en los Términos de Venta (aviso previo y cancelación en cualquier momento).

6. Actualizaciones de seguridad y Periodo de Soporte de Seguridad

6.1. Compromiso. Con independencia de que renueves o no el Periodo de Actualizaciones, Hostarys publicará las Correcciones de Seguridad que sean necesarias para corregir vulnerabilidades conocidas del Software durante el Periodo de Soporte de Seguridad, que será de al menos [5 años] desde la publicación de cada versión [mayor/menor] o el plazo superior que exija la ley. La fecha de fin del soporte de cada versión se indicará en kumoyami.com y en la documentación.

6.2. Uso con tu Licencia. Las Correcciones de Seguridad de tus Versiones Cubiertas funcionarán con tu Licencia aunque tu Periodo de Actualizaciones haya terminado. [DECISIÓN PENDIENTE: Hostarys las publicará (a) como versiones de parche de las versiones que ya tienes, o (b) si la corrección solo existe en una versión posterior, permitiendo que tu Licencia ejecute esa versión posterior.]

6.3. Gratuidad. Las Correcciones de Seguridad no tienen coste adicional.

6.4. Tu parte. Debes instalar las actualizaciones y Correcciones de Seguridad en un plazo razonable. Hostarys te avisará de su disponibilidad y de los riesgos de no instalarlas (por ejemplo, en el Panel de Administración o por correo). Si no las instalas, Hostarys no responderá de los fallos causados únicamente por no haberlas instalado, siempre que te haya informado y que las instrucciones fueran correctas.

6.5. Consumidores. Para los Consumidores, además, Hostarys suministrará las actualizaciones, incluidas las de seguridad, necesarias para que el Software siga siendo conforme con el contrato durante el periodo que exige la ley (artículo 115 ter TRLGDCU).

7. Activación, verificación de la licencia y medidas técnicas de protección

7.1. Activación en línea. El Software necesita activarse en línea contra el Servidor de Licencias. Una vez activado, renueva su Concesión aproximadamente una vez al día. Si no puede contactar con el Servidor de Licencias, sigue funcionando con normalidad hasta 14 días desde la última renovación correcta.

7.2. Qué pasa si la licencia no es válida. Si la Concesión caduca (por ejemplo, porque tu servidor lleva más de 14 días sin conexión con el Servidor de Licencias) o la Licencia no es válida (por ejemplo, por superar el número de Instalaciones, por haber sido reembolsada o resuelta), se bloquea el Panel de Administración, pero el Sitio Público sigue funcionando con la configuración existente. Al volver a validarse la Licencia, el Panel de Administración se desbloquea sin perder la configuración. El bloqueo nunca borra Tus Contenidos, que siguen en tus servidores y almacenamientos.

7.3. Caídas del Servidor de Licencias. Si la Concesión no puede renovarse por una causa imputable a Hostarys (por ejemplo, una caída del Servidor de Licencias), Hostarys restablecerá el servicio lo antes posible y, si la interrupción supera [7] días, ampliará el plazo sin conexión o facilitará una activación temporal sin conexión mientras dure el problema. Una caída así no se considera incumplimiento tuyo.

7.4. Datos que se envían. Para activar y verificar la Licencia, el Software envía al Servidor de Licencias únicamente los datos del Anexo I (ID de Licencia, ID de Instancia, versión, nombre de host o dominio del sitio y la dirección IP desde la que se conecta el servidor). El Software no envía a Hostarys Tus Contenidos, los datos de tus visitantes, tus credenciales de almacenamiento ni tus estadísticas.

7.5. Medidas técnicas. El sistema de licencias, la Concesión y las credenciales del Registro Privado son medidas técnicas de protección del Software. No debes eludirlas, desactivarlas, falsearlas ni alterarlas, ni fabricar, distribuir o usar herramientas para ello (artículo 102.c de la Ley de Propiedad Intelectual), salvo en la medida en que la ley te permita expresamente realizar esos actos (cláusula 10).

7.6. Detección de usos no autorizados. Hostarys puede usar los datos del Anexo I para detectar usos que superen la Licencia o fraudes (por ejemplo, la misma Licencia activa en más Instalaciones de las permitidas). Si lo detecta, te avisará y te dará un plazo razonable [15 días] para corregirlo o ampliar tu Plan antes de bloquear las Instalaciones que excedan. En casos de fraude evidente (por ejemplo, claves publicadas o compradas con un medio de pago robado), Hostarys puede bloquear la Licencia de inmediato, informándote de los motivos.

7.7. Sin otras comprobaciones. Más allá de lo descrito en esta cláusula, Hostarys no realizará auditorías en tus instalaciones. Si eres Cliente Empresarial y hay indicios razonables de un uso que excede la Licencia, Hostarys podrá pedirte, como máximo una vez al año, una declaración escrita sobre el número de Instalaciones en uso.

8. Registro Privado y credenciales

8.1. Recibirás credenciales para descargar las imágenes Docker del Registro Privado. Son personales de tu Licencia: debes guardarlas en secreto y usarlas solo para descargar el Software para tus Instalaciones.

8.2. Puedes conservar copias de las imágenes que descargues (por ejemplo, en tu propio registro privado) para tus Instalaciones y como copia de seguridad, pero no puedes ponerlas a disposición de terceros.

8.3. Si sospechas que tus credenciales se han filtrado, avísanos: las cambiaremos sin coste. Hostarys puede rotar las credenciales por seguridad, avisándote con antelación razonable salvo urgencia.

9. Lo que no puedes hacer

Salvo que lo permita expresamente este contrato, la ley sin posibilidad de pacto en contrario (cláusula 10) o la licencia de un Componente de Terceros (cláusula 11), no puedes:

a) usar el Software en más Instalaciones simultáneas de las que permite tu Plan; b) vender, alquilar, prestar, sublicenciar, distribuir o poner el Software a disposición de terceros, ni ofrecerlo como servicio a terceros (por ejemplo, como plataforma de alojamiento en la que otros instalen o administren su propia copia), salvo lo previsto para el Plan Business en la cláusula 12; c) compartir tu ID de Licencia o tus credenciales del Registro Privado con personas ajenas a tu Licencia; d) modificar, traducir o crear obras derivadas del Software, salvo la personalización mediante las opciones, temas, plantillas, CSS o integraciones previstas en el propio Software o en su documentación; e) descompilar, desensamblar o aplicar ingeniería inversa al Software, salvo en los casos de la cláusula 10; f) eludir o alterar el sistema de licencias (cláusula 7.5); g) eliminar o alterar los avisos de derechos de autor, marcas o licencias del Software o de los Componentes de Terceros (la marca blanca del Plan Business se rige por la cláusula 12); h) usar el Software para fines ilícitos o en contra de la cláusula 13.

10. Derechos que la ley te reconoce siempre

Ninguna cláusula de este contrato limita los derechos que te reconoce la ley como usuario legítimo y que no pueden excluirse por contrato, en particular los de los artículos 100 de la Ley de Propiedad Intelectual y 5 y 6 de la Directiva 2009/24/CE:

a) Copia de seguridad: puedes hacer las copias de seguridad que sean necesarias para usar el Software. b) Observar, estudiar y verificar: puedes observar, estudiar o verificar el funcionamiento del Software para determinar las ideas y principios en los que se basa, mientras lo cargas, visualizas, ejecutas, transmites o almacenas conforme a tu Licencia. c) Interoperabilidad: puedes reproducir el código y traducir su forma cuando sea indispensable para obtener la información necesaria para que un programa creado de forma independiente funcione con el Software, siempre que esa información no esté ya disponible de forma fácil y rápida (puedes pedírnosla en [EMAIL DE SOPORTE]), te limites a las partes necesarias y uses esa información solo para ese fin, en los términos del artículo 100.5 a 100.7 de la Ley de Propiedad Intelectual. d) Uso conforme a su finalidad y corrección de errores: puedes realizar los actos necesarios para usar el Software conforme a su finalidad, incluida la corrección de errores, en la medida en que la ley no permita excluirlos. Te pedimos que antes nos comuniques el error para que podamos corregirlo.

11. Componentes de Terceros y código abierto

11.1. El Software y su imagen Docker incluyen Componentes de Terceros de código abierto distribuidos bajo sus propias licencias (por ejemplo, MIT, Apache-2.0, BSD, ISC, SIL Open Font License, LGPL y GPL). La lista y los textos de esas licencias están en el archivo third-party-licenses.txt que acompaña a cada versión y en la propia imagen.

11.2. Tu uso de cada Componente de Terceros se rige por su licencia. Nada en este contrato limita o restringe los derechos que esas licencias te conceden, incluidos, cuando proceda, los de copiar, modificar y redistribuir esos componentes, sustituir las bibliotecas LGPL por versiones modificadas y aplicar ingeniería inversa en la medida necesaria para depurar esas modificaciones.

11.3. Cuando una licencia (por ejemplo, GPL o LGPL) lo exija, Hostarys pondrá a tu disposición el código fuente correspondiente de esos componentes durante al menos tres años desde la publicación de cada versión, en la forma indicada en third-party-licenses.txt o a petición en [EMAIL DE CONTACTO].

11.4. Las restricciones de la cláusula 9 se refieren solo al código propio de KumoYami, no a los Componentes de Terceros.

11.5. Patentes de códecs. El reproductor convierte vídeo con ffmpeg. Algunos formatos de vídeo y audio pueden estar protegidos por patentes en ciertos países. Este contrato no concede licencias de patentes de terceros. [REVISAR CON ABOGADO.]

12. Plan Business: marca blanca e instalaciones para clientes

12.1. Marca blanca. Con el Plan Business puedes ocultar o sustituir la marca «KumoYami» y los avisos «hecho con KumoYami» en el Sitio Público y, si el Software lo permite, en el Panel de Administración, y usar tu propia marca.

12.2. Límites de la marca blanca. La marca blanca no te autoriza a: a) presentarte como autor o titular del Software ni registrar como propios sus derechos; b) eliminar los avisos de derechos de autor del código, ni las licencias y avisos de los Componentes de Terceros (que deben seguir accesibles, por ejemplo en /third-party-licenses.txt); c) vender, sublicenciar o distribuir el Software como producto propio.

12.3. Instalaciones para clientes. Con el Plan Business puedes instalar y operar el Software para tus propios clientes (por ejemplo, como agencia), dentro del número de Instalaciones de tu Plan, siempre que: a) tú sigas siendo el titular de la Licencia y el responsable frente a Hostarys del cumplimiento de este contrato; b) tus clientes no reciban el ID de Licencia ni las credenciales del Registro Privado, ni derechos de licencia sobre el Software (pueden usar el Panel de Administración de su sitio si tú lo decides); c) al terminar la relación con un cliente, puedas desactivar esa Instalación y reutilizarla. Hostarys no tiene relación contractual con tus clientes ni les presta soporte directo, salvo acuerdo distinto.

13. Tus Contenidos, tu sitio y uso aceptable

13.1. Hostarys es proveedor de software, no de alojamiento. Tú instalas y operas el Software en tus servidores. Hostarys no aloja, almacena, transmite, ve ni controla Tus Contenidos ni los datos de tus visitantes, y no actúa como prestador de servicios de intermediación respecto de tu sitio.

13.2. Tu responsabilidad. Eres el único responsable de: a) Tus Contenidos y de tener los derechos y permisos necesarios para publicarlos, compartirlos o permitir que otros los suban (por ejemplo, mediante buzones de subida); b) la configuración de tu sitio: carpetas con contraseña, enlaces compartidos, permisos, contenidos para mecenas de Patreon, avisos, etc.; c) cumplir las leyes que se apliquen a tu sitio y a tu actividad, incluidas las de protección de datos, propiedad intelectual, servicios de la sociedad de la información, consumo y, si alojas contenidos de terceros, las obligaciones de retirada de contenidos ilícitos que te correspondan; d) la seguridad de tus servidores, de tus credenciales y de tus copias de seguridad.

13.3. Usos prohibidos. No puedes usar el Software para publicar, almacenar o distribuir contenidos ilícitos, en particular: material de abuso sexual infantil; contenidos que infrinjan derechos de propiedad intelectual de terceros; programas maliciosos o phishing; contenidos que inciten al terrorismo, al odio o a la violencia; ni para cualquier otra actividad ilegal en el país desde el que operes o en el que se dirija tu sitio.

13.4. Qué puede hacer Hostarys. Como Hostarys no tiene acceso a tu sitio, no supervisa Tus Contenidos ni tiene obligación de hacerlo. Si una autoridad competente o un tribunal se lo ordena, o si Hostarys tiene conocimiento efectivo de que la Licencia se usa de forma manifiestamente ilícita (por ejemplo, para difundir material de abuso sexual infantil), Hostarys podrá suspender o resolver la Licencia conforme a la cláusula 23, avisándote salvo que la ley o la autoridad lo impidan.

13.5. Copias de seguridad. El Software trabaja con tus almacenamientos y puede modificar o borrar archivos cuando tú o tus usuarios lo ordenan (por ejemplo, al subir, mover o eliminar). Te recomendamos encarecidamente mantener copias de seguridad de Tus Contenidos y de la configuración.

14. Servicios de Terceros

14.1. El Software puede conectarse a Servicios de Terceros que tú eliges y configuras con tus propias cuentas, claves o credenciales. Tu uso de esos servicios se rige por sus propias condiciones, que debes cumplir (por ejemplo, las condiciones de uso de las API de Microsoft, Google, Patreon, Telegram o Discord, y los límites de tu proveedor de almacenamiento o de correo).

14.2. Hostarys no controla los Servicios de Terceros. Si un tercero cambia, limita o retira su servicio o su API, alguna función que dependa de él puede dejar de funcionar. Durante tu Periodo de Actualizaciones, Hostarys hará esfuerzos razonables para adaptar el Software a esos cambios, pero no puede garantizar que siempre sea posible. Para los Consumidores, esto se entiende sin perjuicio de la garantía legal de conformidad.

14.3. Hostarys no recibe tus credenciales de Servicios de Terceros: se guardan en tu Instalación.

15. Generador de textos legales

El Software incluye un generador opcional de páginas legales (por ejemplo, aviso legal, política de privacidad o de cookies) para tu sitio. Los textos que genera son plantillas orientativas basadas en los datos que tú introduces; no son asesoramiento jurídico y pueden no ajustarse a tu caso, a tu país o a cambios normativos. Eres responsable de revisarlos, completarlos y adaptarlos (si es necesario, con un profesional) antes de publicarlos. Esto no limita la responsabilidad de Hostarys si el generador no funciona conforme a su descripción.

16. Protección de datos personales

16.1. Datos de la Licencia: Hostarys es responsable. Hostarys trata como responsable del tratamiento los datos de compra y facturación (a través de Stripe), de contacto y soporte, y los datos de activación del Anexo I, con las finalidades de ejecutar este contrato, gestionar la Licencia, prevenir el fraude y cumplir obligaciones legales. Encontrarás toda la información, incluidos tus derechos y cómo ejercerlos, en la Política de Privacidad de kumoyami.com: [URL DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD].

16.2. Datos de tu sitio: tú eres responsable. Respecto de los datos personales que trates con tu Instalación (por ejemplo, datos de tus visitantes, las direcciones IP de las estadísticas durante el plazo de conservación que configures, las direcciones de correo de quienes se suscriben a avisos, los datos de mecenas de Patreon o los archivos que suben a tus buzones), tú eres el responsable del tratamiento. Debes informar a tus visitantes, tener una base legal, configurar plazos de conservación adecuados y atender sus derechos.

16.3. No hay encargo del tratamiento. Como el Software se ejecuta en tus servidores y Hostarys no accede a esos datos, Hostarys no trata datos personales por cuenta tuya y no actúa como encargado del tratamiento en el uso normal del Software. Por eso no es necesario un contrato de encargo del tratamiento para usar el Software.

16.4. Soporte con acceso. Si para darte soporte nos das acceso a tu Instalación, a tus registros o a archivos que contengan datos personales, en ese momento Hostarys actuará como encargado del tratamiento y se aplicarán las condiciones del Anexo II. Te pedimos que, siempre que sea posible, nos envíes solo registros sin datos personales o anonimizados.

17. Soporte

17.1. Durante el Periodo de Actualizaciones, Hostarys te ofrece soporte técnico por [correo electrónico / área de cliente] en [IDIOMAS], con el alcance y los tiempos orientativos de respuesta indicados en kumoyami.com para tu Plan. El soporte cubre la instalación, la configuración y los fallos del Software, no la administración de tu servidor ni de Servicios de Terceros.

17.2. Fuera del Periodo de Actualizaciones, Hostarys seguirá atendiendo las consultas relativas a la garantía legal, a las Correcciones de Seguridad y a la gestión de tu Licencia.

18. Propiedad intelectual y marcas

18.1. El Software, su código, diseño, documentación y las marcas «KumoYami» y «Hostarys» pertenecen a Hostarys o a sus licenciantes. Este contrato no te concede derechos sobre las marcas, salvo para indicar con veracidad que tu sitio usa KumoYami.

18.2. Tus Contenidos son tuyos. Hostarys no adquiere ningún derecho sobre ellos.

18.3. Si nos envías sugerencias o ideas sobre el Software, podemos usarlas libremente para mejorarlo, sin obligación de pago, pero sin atribuirte responsabilidad por ellas.

19. Garantías

19.1. Consumidores: garantía legal. Si eres Consumidor, Hostarys responde de cualquier falta de conformidad del Software que exista en el momento del suministro y se manifieste en un plazo de dos años, y de las faltas de conformidad de las actualizaciones durante el periodo que corresponda, conforme a los artículos 114 y siguientes del TRLGDCU (o a la norma equivalente de tu país, si te protege más). Puedes exigir que se ponga en conformidad y, en los casos previstos por la ley, la reducción del precio o la resolución del contrato, además de la indemnización que proceda. Nada en esta cláusula ni en la 20 limita esos derechos. Cómo reclamar: ver los Términos de Venta.

19.2. Clientes Empresariales: garantía limitada. Si eres Cliente Empresarial, Hostarys garantiza que, durante [90 días] desde la compra, la Versión Cubierta más reciente funcionará sustancialmente conforme a su documentación si se instala en un entorno compatible. Tu único remedio por el incumplimiento de esta garantía será, a elección de Hostarys, la corrección del fallo o, si no es posible en un plazo razonable, la resolución de la Licencia y la devolución del precio pagado. Esto no excluye los derechos que la ley no permita excluir.

19.3. Exclusiones. Salvo lo previsto en 19.1 y 19.2 y en la medida en que la ley lo permita, el Software se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». Hostarys no garantiza que funcione sin interrupciones ni errores, que sea compatible con todos los Servicios de Terceros, que sirva para un fin concreto que no se haya acordado, ni que no vulnere derechos de terceros más allá de lo previsto en la ley. Hostarys no responde de faltas de conformidad causadas por una instalación en un entorno no compatible que no siga la documentación, por modificaciones hechas por ti o por terceros, por Servicios de Terceros, o por no instalar las actualizaciones según la cláusula 6.4.

20. Responsabilidad

20.1. Siempre respondemos de: los daños causados por dolo o culpa grave; la muerte o las lesiones personales; los daños que deban indemnizarse según la normativa de responsabilidad por productos defectuosos; y cualquier otra responsabilidad que la ley no permita limitar o excluir.

20.2. Consumidores. Si eres Consumidor, Hostarys responde conforme a la ley aplicable y no se aplican las limitaciones de 20.3 y 20.4. Al valorar los daños, se tendrá en cuenta, conforme a la ley, si habrías podido evitarlos con medidas razonables a tu alcance, como mantener copias de seguridad.

20.3. Clientes Empresariales: exclusiones. Salvo lo previsto en 20.1, Hostarys no responde frente a Clientes Empresariales de: lucro cesante; pérdida de negocio, de clientes o de oportunidades; daños indirectos o consecuenciales; ni de la pérdida o corrupción de datos o contenidos cuando habría podido evitarse manteniendo copias de seguridad razonables.

20.4. Clientes Empresariales: límite. Salvo lo previsto en 20.1, la responsabilidad total de Hostarys frente a un Cliente Empresarial por todos los daños derivados de este contrato o relacionados con él no superará el importe pagado por la Licencia (incluidas sus renovaciones) durante los doce meses anteriores al hecho que cause el daño.

20.5. Hostarys no responde de Tus Contenidos, del uso que tú o tus visitantes hagáis de tu sitio, ni de los Servicios de Terceros.

21. Indemnidad (solo Clientes Empresariales)

Si eres Cliente Empresarial, mantendrás indemne a Hostarys frente a las reclamaciones de terceros (incluidas las de autoridades) que se deriven de Tus Contenidos, de tu sitio o del uso del Software contrario a este contrato o a la ley, incluidos los gastos razonables de defensa, siempre que Hostarys te avise de la reclamación sin demora, te permita dirigir la defensa y no reconozca responsabilidad sin tu consentimiento. Esta cláusula no se aplica a los Consumidores.

22. Transmisión de la Licencia

22.1. Puedes transmitir tu Licencia completa a otra persona o empresa siempre que: a) lo comuniques a Hostarys desde tu área de cliente o por escrito, indicando los datos del nuevo titular; b) desactives todas tus Instalaciones y dejes de usar el Software y las copias que tengas (salvo las que la ley te obligue a conservar), y c) el nuevo titular acepte este contrato. Hostarys registrará el cambio y emitirá nuevas credenciales al nuevo titular, sin coste [o con un coste administrativo de [X] €, si se decide].

22.2. No puedes dividir una Licencia (por ejemplo, transmitir una de las tres Instalaciones de un Plan Pro y quedarte con las demás).

22.3. El Periodo de Actualizaciones pendiente se transmite con la Licencia.

22.4. Hostarys puede ceder este contrato a una sociedad que le suceda en el negocio de KumoYami (por ejemplo, por venta o reestructuración), siempre que la cesión no reduzca tus derechos ni tus garantías. Te lo comunicará.

23. Duración y terminación

23.1. Este contrato dura indefinidamente, salvo que termine por una de las causas de esta cláusula.

23.2. Terminación por ti. Puedes terminar este contrato cuando quieras, dejando de usar el Software y desactivando tus Instalaciones. Esto no da derecho a reembolso, salvo lo previsto por la ley o en los Términos de Venta.

23.3. Terminación por Hostarys. Hostarys solo puede resolver la Licencia si incumples de forma grave este contrato (por ejemplo, eludir el sistema de licencias, revender o distribuir el Software o tus credenciales, el uso manifiestamente ilícito de la cláusula 13.4, o el impago o la devolución del cargo de la compra) y, si el incumplimiento puede corregirse, no lo corriges en [15 días] desde que te lo comuniquemos por escrito indicando el motivo.

23.4. Efectos. Al terminar el contrato debes dejar de usar el Software y eliminar sus copias (salvo las que debas conservar por ley). El Panel de Administración se bloqueará conforme a la cláusula 7.2. Tus Contenidos siguen siendo tuyos y en tus almacenamientos. Las cláusulas 10, 11, 18, 19 a 21, 24 y 28 seguirán en vigor en lo que corresponda.

23.5. Reembolso. Si Hostarys resuelve la Licencia sin que hayas incumplido el contrato, o si la resolución se debe a una causa imputable a Hostarys, te devolverá la parte proporcional del precio que corresponda, según la ley.

24. Continuidad: si Hostarys cierra o se apaga el Servidor de Licencias

24.1. Compromiso. Si Hostarys deja de comercializar y dar soporte a KumoYami de forma definitiva, o cesa su actividad, y ninguna otra entidad asume el Servidor de Licencias en condiciones equivalentes, Hostarys publicará, antes de apagar el Servidor de Licencias y con al menos [60] días de aviso, una versión o herramienta que permita a todas las Licencias válidas en ese momento seguir usando sus Versiones Cubiertas sin necesidad de conexión con el Servidor de Licencias (por ejemplo, una activación permanente sin conexión).

24.2. Mantenimiento mínimo. Mientras Hostarys siga operando, mantendrá el Servidor de Licencias disponible para las Licencias perpetuas vendidas. Si decide retirarlo o sustituirlo por otro sistema, aplicará el compromiso de 24.1 o una solución equivalente que no te obligue a pagar de nuevo.

24.3. [OPCIONAL: Depósito. Hostarys depositará ante [notario / agente de depósito] el material necesario para cumplir el compromiso de 24.1, con instrucciones de publicarlo si Hostarys no lo hace.]

25. Exportación y sanciones

25.1. Declaras que no eres una persona o entidad incluida en listas de sanciones de la Unión Europea, de las Naciones Unidas, de España ni, en la medida en que resulten aplicables, de los Estados Unidos o del Reino Unido, ni estás controlada por una de ellas, y que no usarás el Software en países, territorios o para fines sujetos a embargos o restricciones que lo prohíban.

25.2. No debes exportar, reexportar ni transferir el Software, directa o indirectamente, a destinos, personas o usos prohibidos por la normativa de control de exportaciones y de medidas restrictivas aplicable, incluida la de la Unión Europea (por ejemplo, los Reglamentos (UE) 833/2014 y 2021/821).

25.3. Hostarys puede negarse a vender, o suspender una Licencia, cuando sea necesario para cumplir esa normativa. Si la suspensión no se debe a un incumplimiento tuyo, se aplicará la cláusula 23.5 en la medida en que la ley lo permita.

26. Cambios en este contrato

26.1. Hostarys puede publicar nuevas versiones de este contrato. La versión aplicable a tu Licencia es la que aceptaste al comprar. Las nuevas versiones se aplicarán a las nuevas compras y, si lo aceptas, a las renovaciones del Periodo de Actualizaciones y a las versiones del Software que obtengas con ellas.

26.2. Los cambios nunca reducirán, sin tu consentimiento, los derechos que ya tienes sobre tus Versiones Cubiertas.

26.3. Si Hostarys modifica el Software durante tu Periodo de Actualizaciones de una forma que afecte negativamente y de manera no menor a tu acceso o uso, y eres Consumidor, te informará con antelación razonable y en un soporte duradero, y tendrás derecho a resolver el contrato o a seguir usando la versión anterior, conforme a los artículos 126 y 126 bis del TRLGDCU.

27. Comunicaciones

Las comunicaciones relativas a este contrato se harán por correo electrónico a la dirección de tu cuenta y, en el caso de Hostarys, a [EMAIL DE CONTACTO], o por correo postal a [DOMICILIO]. Debes mantener tu dirección de correo actualizada.

28. Ley aplicable, jurisdicción y resolución de conflictos

28.1. Ley aplicable. Este contrato se rige por la ley española. Si eres Consumidor y resides en otro país, esta elección no te priva de la protección de las normas imperativas del país de tu residencia habitual que te serían aplicables si no se hubiera elegido ley (artículo 6 del Reglamento (UE) 593/2008, «Roma I», o la norma equivalente de tu país).

28.2. Consumidores en la Unión Europea. Puedes demandar a Hostarys ante los tribunales de tu domicilio o ante los de España. Hostarys solo puede demandarte ante los tribunales de tu domicilio (artículos 17 a 19 del Reglamento (UE) 1215/2012, «Bruselas I bis»).

28.3. Consumidores fuera de la Unión Europea. Se aplicarán las normas de competencia que te protejan conforme a la ley de tu país; en su defecto, serán competentes los tribunales de tu domicilio o los de España, a tu elección.

28.4. Clientes Empresariales. Las partes se someten a los juzgados y tribunales de [CIUDAD DEL DOMICILIO DE HOSTARYS], España, con renuncia a cualquier otro fuero, salvo que una norma imperativa disponga otra cosa. [OPCIONAL para Clientes Empresariales fuera de la UE: arbitraje institucional en [Madrid] conforme al reglamento de [CORTE DE ARBITRAJE], en español.]

28.5. Antes de acudir a los tribunales. Te pedimos que primero nos escribas a [EMAIL DE CONTACTO] para intentar resolver el problema; respondemos a las reclamaciones en un plazo máximo de 15 días. Si eres Consumidor, también puedes acudir a las juntas arbitrales de consumo o a otra entidad de resolución alternativa de litigios acreditada, si Hostarys está adherida o acepta participar (ver los Términos de Venta). La plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) dejó de funcionar el 20 de julio de 2025.

29. Disposiciones generales

29.1. Contrato completo. Este contrato, los Términos de Venta, la información precontractual de kumoyami.com y la confirmación de tu compra forman el acuerdo completo entre las partes sobre el Software.

29.2. Nulidad parcial. Si una cláusula es nula o inaplicable, el resto sigue en vigor y la cláusula afectada se sustituirá por la norma legal aplicable o, entre Clientes Empresariales, por la cláusula válida más parecida.

29.3. No renuncia. Que una parte no exija un derecho en un momento dado no significa que renuncie a él.

29.4. Fuerza mayor. Ninguna parte responde de los retrasos o incumplimientos causados por hechos fuera de su control razonable que no pudieron preverse o evitarse. Esto no afecta al compromiso de la cláusula 7.3 ni a los derechos legales de los Consumidores.

29.5. Idioma. Este contrato se celebra en español. Si hay diferencias con una traducción, prevalece la versión española, salvo que la ley aplicable a un Consumidor disponga otra cosa o que la interpretación más favorable al Consumidor deba prevalecer.

29.6. Archivo. Hostarys archiva una copia del contrato celebrado y de las casillas que aceptaste, y te la facilitará si la pides.

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Anexo I — Datos que el Software envía al Servidor de Licencias

No se envían: Tus Contenidos, nombres o listados de archivos, credenciales de almacenamiento u otros Servicios de Terceros, datos o IP de tus visitantes, estadísticas ni contraseñas.

Plazo de conservación: [mientras la Licencia esté activa y, después, durante [X] meses para la prevención del fraude; los registros con direcciones IP, durante un máximo de [X] meses]. Ubicación del Servidor de Licencias: [PROVEEDOR Y PAÍS/REGIÓN]. Más información en la Política de Privacidad.

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Anexo II — Condiciones de encargo del tratamiento para soporte con acceso

Estas condiciones se aplican solo cuando, para darte soporte, nos das acceso a tu Instalación o nos envías información que contiene datos personales de los que tú eres responsable (artículo 28 del Reglamento (UE) 2016/679, «RGPD»).

1. Objeto y duración. Hostarys tratará esos datos solo para prestar el soporte que solicitas y durante el tiempo necesario para ello.
2. Naturaleza y finalidad. Consulta, diagnóstico y, si lo autorizas, modificación de la configuración, para resolver la incidencia.
3. Tipo de datos e interesados. Los que contenga la información o el sistema al que des acceso (por ejemplo, datos de identificación y contacto, direcciones IP y datos de uso de tus visitantes o usuarios).
4. Instrucciones. Hostarys tratará los datos siguiendo tus instrucciones documentadas (la propia solicitud de soporte cuenta como instrucción) y no los usará para fines propios.
5. Confidencialidad. Solo accederán las personas de Hostarys que lo necesiten, obligadas a confidencialidad.
6. Seguridad. Hostarys aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas (artículo 32 RGPD), como accesos cifrados, cuentas individuales y eliminación de los datos al terminar.
7. Subencargados. Hostarys no recurrirá a otros encargados para este tratamiento sin tu autorización previa, salvo las herramientas de comunicación y soporte indicadas en [URL / LISTA], respecto de las cuales puedes oponerte.
8. Asistencia. Hostarys te ayudará, en la medida de lo posible, a atender los derechos de los interesados y a cumplir las obligaciones de los artículos 32 a 36 RGPD.
9. Violaciones de seguridad. Hostarys te notificará sin dilación indebida cualquier violación de seguridad que afecte a esos datos.
10. Fin del tratamiento. Al terminar el soporte, Hostarys suprimirá los datos y las copias, salvo obligación legal de conservarlos.
11. Auditoría. Hostarys pondrá a tu disposición la información necesaria para demostrar el cumplimiento de estas condiciones.
12. Transferencias internacionales. Hostarys no transferirá esos datos fuera del Espacio Económico Europeo sin garantías adecuadas conforme al RGPD.